Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Mélanine by MNG
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site melaninebymng.com par Mélanine by MNG.
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Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques, accessoires et bijoux.
Les descriptions sont les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment pour les produits artisanaux).
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Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable, article 293B du CGI.
Mélanine by MNG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
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Article 4 – Commande
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.
Mélanine by MNG se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.
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Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens sécurisés proposés sur Shopify.
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Article 6 – Livraison
Les délais sont indicatifs.
La responsabilité de Mélanine by MNG ne peut être engagée en cas de retard imputable au transporteur.
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Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la loi :
✔ Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation
❌ EXCEPTION :
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Aux produits cosmétiques ouverts ou utilisés
- Aux produits descellés pour des raisons d’hygiène
- Aux bijoux portés
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Article 8 – Retours & remboursements
Les retours sont acceptés uniquement si :
- Le produit est non ouvert
- Non utilisé
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours après réception.
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Article 9 – Responsabilité
Le client est responsable de vérifier la composition des produits avant utilisation.
Mélanine by MNG ne saurait être tenue responsable en cas :
- d’allergie
- de mauvaise utilisation
- d’utilisation non conforme
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Article 10 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.
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Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.